Перейти к содержимому


Фото

Windows Embedded for Point of Service v 1.0 + Dr. Watson


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
16 ответов в теме

#1 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 09.03.2011 - 16:50

Здравствуйте!
Подскажите, как решить такую проблему:
В платежном терминале установлена операционная Windows Embedded for Point of Service 1.0 и программное обеспечение Terminal client 2.0.6 от 16.02.2011г. разработанного платежной системой Ceberplat, возникает такая ситуация при которой операционная система выдает сообщение о том, что «приложение Internet Explorer будет закрыто из-за ошибки» и далее появляется меню отладчика «Dr. Watson», которое предлагает варианты решения проблемы, а так же сохранить отчет об ошибке. При этом происходят сбои работы программного обеспечения, проявляющиеся зависанием программы по приему платежей и разрывом интернет соединения.
Дальнейшая работа восстанавливается закрытием прогр. обесп. по приему платежей и закрытием появившегося меню «Dr. Watson», при невозможности закрытия зависшего ПО, кнопкой «RESET».
По данной проблеме в 2009 году обращался к производителю данных платежных терминалов, в компанию «Alnico», где мне предоставили 3 файла для установки в систему:
WindowsXP-KB921883-x86-ENU.exe
WindowsXP-KB923414-x86-ENU.exe
WindowsXP-KB958644-x86-ENU.exe
По информации производителя установка данных патчей в систему должна была устранить проблему и поскольку проблема появлялась снова, мне порекомендовали переустановить операционную систему, для чего компания производитель предоставила файл образа ОС Windows Embedded for Point of Service 1.0.
После установки ОС на терминал проблема появлялась снова не зависимо от версии программного обеспечения по приему платежей.
На данный момент выявил один явный признак появления данной проблемы. Например:
- Если закрыть Internet Explorer не дожидаясь окончания загрузки веб страниц.

Лог фал который предлагает сформировать «Dr. Watson» прикрепить не могу т.к. "Вам не разрешено размещать файлы этого типа".

#2 Pavel Belevsky

Pavel Belevsky

    Advanced Member

  • VIP Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 2 795 Сообщений:
  • Web Blog:http://msembedded.ru/archives/author/pavel-belevsky

Опубликовано 09.03.2011 - 17:03

Как вариант запакуйте его в ZIP-архив

Павел Белевский
Ведущий специалист отдела исследований и разработок
Кварта Технологии


#3 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 09.03.2011 - 18:20

Как вариант запакуйте его в ZIP-архив

Не получается прикрепить даже в архиве. Получаю тот же ответ "Вам не разрешено размещать файлы этого типа"

#4 Pavel Belevsky

Pavel Belevsky

    Advanced Member

  • VIP Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 2 795 Сообщений:
  • Web Blog:http://msembedded.ru/archives/author/pavel-belevsky

Опубликовано 09.03.2011 - 19:04

Какой размер получившегося архива?

Павел Белевский
Ведущий специалист отдела исследований и разработок
Кварта Технологии


#5 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 09.03.2011 - 19:33

12КБ

#6 Pavel Belevsky

Pavel Belevsky

    Advanced Member

  • VIP Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 2 795 Сообщений:
  • Web Blog:http://msembedded.ru/archives/author/pavel-belevsky

Опубликовано 09.03.2011 - 21:00

Вы использовали RAR, а не ZIP

Прикрепленные файлы:


Павел Белевский
Ведущий специалист отдела исследований и разработок
Кварта Технологии


#7 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 09.03.2011 - 21:13

Дико извиняюсь :rolleyes:

#8 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 11.03.2011 - 21:00

Будет ли ответ по данной теме? Или еще необходима, другая информация?



#9 Pavel Belevsky

Pavel Belevsky

    Advanced Member

  • VIP Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 2 795 Сообщений:
  • Web Blog:http://msembedded.ru/archives/author/pavel-belevsky

Опубликовано 16.03.2011 - 14:15

В первую очередь вам необходимо придерживаться рекомендаций производителя: все изменения по-хорошему должны выполняться с его согласия. Со своей стороны могу лишь посоветовать установить все последние обновления, включая SP3, и/или обновить IE или, если это возможно, использовать другой браузер.

Павел Белевский
Ведущий специалист отдела исследований и разработок
Кварта Технологии


#10 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 17.03.2011 - 12:11

1. Рекомендации производителя по данной проблеме "Установить три заплатки для англоязычной версии Windows", которые в последующем не устранили данную проблему.

2. По поводу изменений, не могли бы Вы уточнить, о каких изменениях идет речь? Т.к. мной т.е. конечным пользователем с момента покупки до настоящего времени никаких изменений в программное обеспечение и конструкцию терминала не вносилось.

3. В связи с тем, что запустить автоматическое обновление на самом терминале не могу из-за доступа к интернет только посредством GPRS, подскажите, пожалуйста, подойдет ли SP-3 и IE-8 от для англоязычного Windows XP Professional.



#11 Pavel Belevsky

Pavel Belevsky

    Advanced Member

  • VIP Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 2 795 Сообщений:
  • Web Blog:http://msembedded.ru/archives/author/pavel-belevsky

Опубликовано 21.03.2011 - 13:41

Самый правильный вариант - это, конечно, установить все обновления через WindowsUpdate. Есть SP3 для WEPOS

Павел Белевский
Ведущий специалист отдела исследований и разработок
Кварта Технологии


#12 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 25.03.2011 - 22:43

Последовал Вашей рекомендации Павел, и установил все обновления через WindowsUpdate. - 87 шт. После установки 87-ми обновлений и перезагрузки компьютера вошел на узел WindowsUpdate, где было предложено установить последнее обновление Windows XP Service Pack 3 (KB936929) 66.9 MB . При попытке установить обновление процесс установки резко обрывается и в появившемся окне статуса загрузки выводится слово "Failed". В отчете о неудачном обновлении значится ошибка 0x8007F0F4
Print Screen отчета, в прикрепленном архиве

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  Document.zip   281,67 Кб   2 раз скачано


#13 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 06.04.2011 - 11:03

Павел скажите пожалуйста, как теперь установить SP-3 для Windows Embedded for Point of Service 1.0

#14 Pavel Belevsky

Pavel Belevsky

    Advanced Member

  • VIP Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 2 795 Сообщений:
  • Web Blog:http://msembedded.ru/archives/author/pavel-belevsky

Опубликовано 06.04.2011 - 18:04

Скачать и попробовать установить. Но учтите, что все это должно делаться с рекомендаций производителя:

Updating WEPOS systems should be done under the guidance of the OEM who supports the WEPOS image

Дистрибутор к этому не имеет никакого отношения, поскольку прероготивой дистрибутора встраиваемых систем является поддержка производителей, а не конечных пользователей.

Павел Белевский
Ведущий специалист отдела исследований и разработок
Кварта Технологии


#15 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 07.04.2011 - 06:12

Не подскажите откуда скачать SP -3 для Windows Embedded for Point of Service v 1.0

#16 Pavel Belevsky

Pavel Belevsky

    Advanced Member

  • VIP Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 2 795 Сообщений:
  • Web Blog:http://msembedded.ru/archives/author/pavel-belevsky

Опубликовано 11.04.2011 - 19:33

Выше, в предпоследнем моем сообщении, была ссылка. Дублирую: SP3 для WEPOS

Павел Белевский
Ведущий специалист отдела исследований и разработок
Кварта Технологии


#17 Terminals

Terminals

    Newbie

  • Members
  • Фишка
  • 10 Сообщений:
  • МестоположениеРостовская область

Опубликовано 11.04.2011 - 20:32

Ок! Спасибо! Переспросил, потому, что посчитал данное обновление для операционной системы WEPOS след. поколения. Хотя знал, что WEPOS изначально идет SP-3




0 пользователей читают эту тему

0 members, 0 guests, 0 anonymous users